2024年5月28日，高雄麥當勞叔叔之家作為全台第二間、南部首座服務據點，成為遠地就醫家庭口中「出門在外的家」，日日守候著無數正與病魔奮戰的孩子與家人，已邁入一週年；來自恆春的孟洋媽媽說：「麥當勞叔叔之家不只是住所，更是在外就醫過程中，最值得信賴的依靠。它提供實質的支持與幫助，在這裡總能感受到許多人情溫暖，為我撐起每天面對挑戰的勇氣。」

這裡的溫度不僅是提供一個住處而已，更源自每一位用心投入的志工。有許多麥當勞員工在公司鼓勵或同事的分享中得到啟發，進而投入志工服務；麥當勞中南1區款待大使玉玲笑著說：「在這裡，不只是服務別人，更是服務自己。」每一次與病童家庭的互動，她深刻感受到服務不只是付出，更是一場觸動自我、充滿收獲的歷程。

從住所到依靠， 365天不缺席陪伴每個家庭

回顧這一年，高雄麥當勞叔叔之家總計接待超過百組家庭、服務人次突破4,000位。在各地志工熱忱投入、社會善心支持，以及醫療單位的協力合作下，共同串起一條充滿善意的希望網絡，為遠地就醫兒童家庭注入愛與陪伴的力量。

來自恆春的早產兒孟洋，29週又3天就出生、體重僅1,060公克，體型不及成人一個手掌大小，出生後得仰賴保溫箱與醫療設備維持生命跡象。為了能日日探望住院中的孩子，孟洋媽媽入住高雄麥當勞叔叔之家，讓原本單趟需耗費4小時的路程，大大縮短為20分鐘。入住的40多天裡，她不僅獲得休息與喘息的空間，更與來自各地的病童家屬相互交流與陪伴，無論是廚房一隅的輕聲交談，又或是坐在窗邊看著窗外、靜靜整理心情的片刻，皆是高雄麥當勞叔叔之家溫暖存在的真實寫照。

服務不只在餐廳 麥胞用心守護「出門在外的家」

身為台灣麥當勞叔叔之家慈善基金會的長期公益夥伴，台灣麥當勞積極鼓勵員工響應志工服務。中南區營運部協理張惠鈴更號召辦公室同仁組成志工團隊，定期以行動為遠地就醫兒童家庭提供實質協助。

此外，還有一群麥胞選擇在休假期間，以另一種身分，持續投入不同組別的志工排班，為病童家庭注入日常所需的溫暖與支持。從接待家屬、備餐補給，到親手縫製入住禮物，看似日常的舉動與準備，卻正是一份在就醫路程上能被感知的具體心意。

做為縫紉組志工，麥當勞南區健康管理師竹均曾一度懷疑：「我縫製的麥麥熊真的有幫助嗎？」直到聽見家屬真摯的回饋，她才明白這份小小的陪伴，其實是孩子與家長最堅實的情感依靠。過去一年，她縫製超過20隻麥麥熊，將勇氣與祝福一針一線縫進每個細節中。

中南區款待大使幼欣更是縫到「媽媽手」也不言苦，她深信，每一隻麥麥熊所傳遞的希望，絕對意義非凡。至於麥當勞高雄家樂福餐廳的接待員雅玲，原本僅因熱愛縫紉而投入服務，卻在一次次的交付中，見證麥麥熊為病童家庭帶來的安慰與力量，才體悟到這份微小付出的深遠價值。

除了以雙手縫製祝福，也有麥胞選擇以陪伴、傾聽，為家屬撐起片刻喘息的溫暖角落。來自麥當勞中南1區的款待大使玉玲，長期投入叔叔之家的接待與服務組，她不只陪伴病童家庭度過無助時刻，更主動帶著麥麥熊出門旅行，記錄沿途風景，再與孩子們分享，鼓勵他們許下出遊目標，將信念轉化為面對挑戰的力量。

透過志工服務，麥胞們不僅為病童家庭帶來陪伴與實質協助，也在過程收獲許多省思，麥當勞中南3區的營運顧問淑滿表示：「看著病童家庭的堅強，讓我更懂得珍惜及感恩。」這份循環的感動與交流，正是驅動麥胞持續投入的力量來源。

從被守護的孩子到守護他人的熟悉身影

而來自高雄本地的志工思嘉，年幼時曾罹患腦瘤，在台北就醫期間參與過台北麥當勞叔叔之家的活動，那段短暫脫離病房、感受志工溫暖與陪伴的記憶，在她心中種下回饋的種子。隨著高雄麥當勞叔叔之家啟用，她投入服務組與醫院親善關懷服務，希望將當年獲得的溫暖再度傳遞。今年母親節，思嘉更發揮小提琴專長，將音符化作陪伴的力量，為每一位奔波於就醫路程的家長送上祝福與支持。

以行動深化公益承諾，麥當勞為遠地就醫兒童家庭注入力量

歷經一年的在地服務，高雄麥當勞叔叔之家已陪伴無數病童家庭度過艱難時光，這座「出門在外的家」，更成為串聯北中南服務能量的重要里程碑。

除了鼓勵員工響應志工服務，台灣麥當勞並透過全台超過400家餐廳設置「發票零錢箱」與推廣雲端發票捐贈，串連消費者的善意，並積極整合媒體資源，為基金會營運挹注行動力量，也期盼社會大眾一同加入，為遠地就醫家庭點亮希望，擴展全台的希望網絡。