麥當勞前進金門 展店後員工旅遊衝一波

麥當勞前進金門 展店後員工旅遊衝一波

比鄰金門太湖,大大的金色拱門插畫外牆,與當地聞名遐邇的太武山、古寧頭牌樓、風獅爺,一同迎接來昇恆昌金湖廣場的金門鄉親與各方旅人;走入餐廳,薯條造型的長椅靠背、印著普普風格食材圖案的隔板映入眼簾,熙來攘往的人潮、親子的歡聲笑語迎面而來,為充滿歷史感的離島增添明亮、活潑的新氣象。

這裡,正是金門鄉親引頸期盼了39年的第一間麥當勞餐廳--金門太湖餐廳。

▲ 為慶祝金門第一間麥當勞開幕,麥當勞與金門在地插畫家吳騏共創插畫,結合麥當勞經典產品與金門景點,是金門太湖餐廳獨有的「網美牆」!

金門鄉親的殷殷期盼 麥當勞聽到了!

麥當勞在台灣即將邁入第40年,近年來並持續透過「汰弱換強」的展店策略,為喜愛麥當勞的消費者提供與時俱進的服務。除了在台灣本島,麥當勞也心心念念著,希望為離島民眾帶來美味餐點,以及慇懃款待的服務。

在各方努力、並克服供應鏈種種的困難與挑戰,金門首家麥當勞餐廳--「金門太湖餐廳」終於開幕了!6/30試營運,有民眾凌晨3點多就來排隊搶頭香,直呼能吃到熱騰騰的麥當勞薯條漢堡太棒了;7/1更舉行盛大的開幕儀式,金門縣大家長陳福海縣長、海基會李大為董事長及地方政要都到場共襄盛舉;由於鄉親熱烈支持,排隊人潮已經成為金門太湖餐廳的日常,縣長更主動到餐廳表達關懷,讓員工感受金門在地的人情味。

開幕當天顧客絡繹不絕地湧向餐廳,「你今天去麥當勞了嗎?」成為街頭巷尾的問候語,而人手一袋麥當勞餐點更是潮流街景。餐廳外圍雖然大排長龍,但不見民眾抱怨,大家滿懷期待、安靜而守秩序地等待;有媽媽帶著孩子在人群中排了2個多小時,她說:「39年都等了,還會在乎這2小時嗎?」更有民眾在拿到熱騰騰的餐點後,主動關心櫃枱人員:「你們辛苦了」,讓太湖餐廳團隊即便看不到排隊盡頭,也能因金門鄉親的體貼與熱情備感振奮。

橫跨海峽也要帶來完整服務的決心

由於金門鄉親與遊客的熱情,太湖餐廳第一個月就創下超過3.4萬人次來店消費的紀錄。以前,金門民眾不辭辛勞從台灣提著麥當勞返鄉,因此有人笑稱,以前台北金門班機總是聞到滿滿的薯條香,現在開始,金門民眾可就近到太湖餐廳享用現炸的美味薯條了。

麥當勞將EOTF (Experience of the Future)2.0餐廳的規格引進金門,全面提供金門鄉親美食、服務、數位三大升級的用餐體驗。除了設置顧客可自主操作的「數位自助點餐機」,安排「款待大使」關注顧客需求,引導點餐、取餐,並提供「送餐到桌」服務,未來還將持續招募,提供比照外商的優質休假福利;此外,歡樂送預計在11月上旬正式啟動,讓金門鄉親在家就能享受麥當勞餐點!

▲ 金門太湖餐廳採用「經典食材風」(Essential Ingredients),在普普藝術中融入麥當勞食材元素。

展現對金門的熱情 麥當勞辦公室啟動金門巡禮

為了親自見證麥當勞踏上金門的里程碑,並實地感受金門的風土民情,麥當勞特別為所有辦公室的夥伴,規劃精彩的金門巡禮,感受超chill的古城氛圍。選在金門最宜人的九到十一月,全體辦公室員工近250人分為七梯次,跟著展店的腳步前進金門;除了到餐廳為同仁加油打氣,並走訪海島風情的建功嶼、古色古香的得月樓、還有充滿戰地風情的翟山坑道、小金門,以及網美必訪的沙美老街等景點,感受金門好吃、好買又好拍的特色,全方位深度體驗金門的自然風光與人文之美!

▲ Photo and video credit by Evia Huang, Erin Huang and Howard Wang.