「發揮自身亮點 而非聚焦缺陷」舊宗餐廳郭怡心 鼓勵身障朋友踏出第一步!

「發揮自身亮點 而非聚焦缺陷」舊宗餐廳郭怡心 鼓勵身障朋友踏出第一步!

在生活周遭與工作環境中,有許多身心障礙的朋友,正默默在生活各個角落與職場中努力付出,他們和我們一樣需要被關懷,以及能夠展現價值、持續成長的機會。

台灣麥當勞看見多元勞動力的需求,長期致力打造「友善共融」的職場環境,早在2013年之前就已開始規劃及推動「向日葵專案」,至今已有超過200位身心障礙勞工加入專案,在麥當勞辦公室及餐廳的各個工作崗位上,積極發揮所長、貢獻一己之力。

而這股堅毅溫暖的力量,在11/13台北市勞動力重建運用處所舉辦的「108年度臺北市優秀身心障礙勞工表揚典禮」上,得到進一步彰顯。授獎的20位優秀身心障礙勞工中,台北舊宗餐廳訓練員郭怡心也是其中一名,她帶著緬腆微笑,踏著有自信的步伐,與餐廳經理林育正一起上台授奬;郭怡心以不自我設限、積極正面的工作態度,獲得主辦單位肯定,希望透過她的經歷,鼓勵更多身障勞工「發揮自身亮點,而非聚焦缺陷」,勇敢踏出第一步。

在熙來攘往的麥當勞舊宗餐廳,常常可以見到郭怡心站立於櫃檯後,充滿熱忱地替前來點餐的民眾服務。她的聲音爽朗渾厚、富有朝氣,更有著絕佳的記性,往來顧客的臉孔、常點的項目,都一一烙印在她的腦海裡,很難相信她是一位中風復健中的身心障礙勞工。

4年多前正值青壯年的郭怡心,被迫在一夕之間面臨身體上的劇變;中風後的她曾陷入低潮,所幸在麥當勞主管與夥伴的支持與協助下,歷經一年多的復健期,逐步回到熟悉的職場。

餐廳經理林育正除了鼓勵郭怡心安心復健,並協助調整工作內容,讓怡心的身體狀況可以勝任之外,更安排一位夥伴肩併肩協助完成工作;此外,林育正更主動諮詢總公司,經過評估後,郭怡心成為「向日葵專案」的一員,不僅可以有固定收入,公司更提供每月90小時、穩定的工時保障,讓生活無虞。

郭怡心說,「面臨突如其來的生病,我們要去想自己還能做些什麼?唯有改變自己,踏出第一步,才有實現的可能,否則只能站在原地看著別人怎麼做了。」

現在的郭怡心,面對不同工作站的需求,都能得心應手,她也在2016年升任為訓練員,指導新進員工完成任務。台北市勞動局特別透過專刊肯定郭怡心:「即使因為身體上的限制,在某些情況下需請同事提供協助,但她從不忘發揮自己的優勢,讓團隊能截長補短、互助合作。從發病至今4年多,不但慢慢在職場找回自己的定位,也十分享受於接觸人群、建立顧客關係,繼續投身在最熟悉的餐飲服務業。」

不受限身體上的缺陷,反而將自身專長發揮得淋漓盡致,郭怡心的故事,勉勵更多身障朋友走出自己的困境,進一步成為別人的祝福!